PREGUNTAS FRECUENTES
Tour Privado Básico
-Capacidad de 30 PAX
-5 horas (Horas extra con costo adicional)
-Tripulación certificada (Capitán, marinero y guía bilingüe)
-Equipo de snorkel (Aletas, chalecos, visores y tubos de snorkel)
-Utilería vikinga (Cascos, espadas y hachas)
-Botella con agua de cortesía por PAX (500 ml)
-Hielos (9 kg)
-Insumos sanitarios
Tour Privado Premium
-Capacidad de 30 PAX
-5 horas (Horas extra con costo adicional)
-Tripulación certificada (Capitán, marinero y guía bilingüe)
-Equipo de snorkel (Aletas, chalecos, visores y tubos de snorkel)
-Utilería vikinga (Cascos, espadas y hachas)
-Botella con agua de cortesía por PAX (500 ml)
-96 Cervezas (Superior 355 ml )
-Rum Punch & Margarita (3 galones c/u)
-Ceviche de pescado (6 kg)
-Fruta de temporada (3 kg)
-Botana (Papas y totopos)
-Hielos (15 kg)
-Desechables (Vasos, platos y servilletas)
-Insumos sanitarios
Es un pago ajeno a la embarcación y se tiene que realizar por el uso del muelle. El cargo es individual y es obligatorio pagarlo antes de abordar el barco.
Pago por el uso de muelle $150.00 MXN por PAX (Adultos y menores)
En el muelle “Aquafun Marina” (ver croquis en la sección de “CONTACTO”) ubicado en Blvd. Kukulcán Km 16.2, Zona Hotelera, Cancún, Q. Roo, México, C.P. 77500
Tour Privado - Horario abierto 10:00 am a 6:00 pm
Horario de atención - Martes a Domingo de 9:00 am a 6:00 pm
Aceptamos niños de todas las edades, siempre que estén acompañados de un adulto quien se hará responsable del niño. Menores de 8 años no pueden realizar snorkel.
Si, la marina cuenta con estacionamiento, pero tiene muy pocos lugares disponibles, lo más recomendable es llegar por otros medios de transporte.
Puedes cancelar tu reserva en cualquier momento según nuestros términos y condiciones.
- Más de 48 horas: reembolso completo 100%
- De 24 a 48 horas: reembolso parcial 50%
- Menos de 24 horas o no presentación: SIN REEMBOLSO
Contamos con garantía por CLIMA, en caso de lluvia y/o mal tiempo el recorrido continúa, aunque el capitán puede tomar la decisión de quedarse en el muelle por seguridad de los clientes, si el viaje es cancelado por cierre de puerto o mal clima recibirán un reembolso al 100%.
Si la persona que realizó el pago no es quien asistirá al tour, entonces es necesario que presente una copia de la tarjeta bancaria que se utilizó para el pago con firma “autógrafa” y una copia de una identificación oficial con fotografía del titular de la tarjeta bancaria con la que se realizó el pago. Es importante que esta información se presente al recepcionista antes del embarque.
En nuestra página web o por WhatsApp, es necesario reservar con un mínimo de 24 horas de antelación a la fecha del tour.
Después de realizar su compra en nuestro sitio web, recibirá un correo electrónico y un mensaje por WhatsApp con el comprobante de pago de su compra y los detalles, el cual debe presentarse al recepcionista el día del tour junto con su identificación oficial para que le permitan abordar.
En caso de que no encuentre el correo electrónico en su bandeja de entrada, revise su carpeta de correo no deseado, ya que a veces nuestros correos electrónicos se alojan allí.
Si no encuentra el correo electrónico, puede contactarnos en info@drakkaradventures.com solicitando su boleto de compra.
Puedes realizar el pago en efectivo o enviar un correo a info@drakkaradventures.com con los datos de su reserva y le enviaremos los datos para que realice una transferencia electrónica de fondos.
Antes de realizar su cancelación le pedimos que consulte nuestra sección de términos y condiciones, luego debe enviar un correo electrónico a info@drakkaradventures.com con los detalles de su reserva y un asesor se pondrá en contacto con usted.
Datos solicitados:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Fecha del tour
- Número de pedido